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Política De Privacidade

Nós estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade fornece informação sobre a forma como nós recolhemos e utilizamos os dados pessoais e o como é que estes dados são utilizados pelos nossos parceiros. Dicasi Brands,Lda. opera uniformesportugal.com, através do seu escritório em Estrada Nacional 106, nº 1132-Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal, com NIF (VAT number) PT 504097717.

Sobre esta política de privacidade

Esta política de privacidade (em conjunto com o nosso termos e condições do utilizador/cliente  aplicam-se ao seu país e a qualquer outro documento que seja relevante dentro dele) define os dados que recolhemos, as razões as quais recolhemos esses dados, e como utilizamos e partilhamos esses dados com os nossos parceiros. Ao visitar o nosso site, aceita e dá consentimento as práticas descritas nesta política de privacidade.

Sites de entidades terceiras

O nosso site pode conter links para e de sites os quais consideramos nossos parceiros, anunciantes de publicidade, afiliados, entre outros. Se seguir um link para qualquer um destes sites, por favor note que esta política de privacidade não se aplica a esses sites. Nós não somos responsáveis pela política de privacidade ou práticas de outros sites, portanto fica de sua responsabilidade verificar a política de privacidade deles antes de submeter qualquer tipo de dado pessoal ou obtenção de qualquer tipo de serviço de sites de entidades terceiras.

Que tipo de dados recolhemos e porquê?

Quando interage connosco, através do site ou comunicação direta nós poderemos recolher dados sobre si. Os seguintes pontos descrevem esses dados.

  • Poderá nos fornecer dados sobre si no momento de inscrição (assinatura ou registo) para uma conta do nosso site, pedido de uma ordem de produtos, preenchimento de qualquer tipo de formulário online (ex.: formulários de registo, competições, pesquisas, entre outros), aceitar a opção de receber o nosso boletim e ofertas especiais, entrar numa competição ou promoção, participar em atividades das redes sociais através do nosso site ou a pedido do nosso site, ou através de correspondência connosco (como por exemplo mas não limitado: através de contacto direto, endereço eletrónico (email), telefone, comunicação instantânea “instant chat” ou redes sociais).
  • Esta informação pode incluir o seu nome, endereço e localização, número de telefone ou telemóvel, endereço eletrónico, data de nascimento e idade, género, dados de preferência de compra, imagens e informação financeira (incluindo os seus detalhes do seu cartão de crédito), entre outro tipo de dados.
  • Informação que recebemos de outras contas ou fontes: poderemos receber informação sobre si de outras contas ou sites, incluindo corretores de dados, os nossos parceiros, provedores de redes sociais como Facebook e Twitter, redes de anunciantes de publicidade, parceiros de análise de dados, provedores de serviços de pagamento e entrega, entre outros.
  • Ao iniciar sessão às nossas aplicações via Facebook ou Twitter ou vinculação (linking) das suas contas das redes sociais ao nosso site, está-nos a dar permissão para obter dados e conteúdo dessas contas. Este tipo específico de dados que poderemos obter depende das definições dessa conta ou site e está sujeito as suas políticas de privacidade.
  • Nós suplementamos os dados que nos são fornecidos com outros dados de parceiros que prestam serviços de acréscimo de dados como dados gráficos públicos ou sociais para melhor servir o utilizador. Nós acrescentamos (recolhemos) estes dados para melhor compreensão dos interesses dos nossos clientes e utilizadores. Desta forma conseguimos prestar informação e recomendações de produtos mais relevantes, assim como publicidade. Nós poderemos acrescentar também dados que são publicamente acessíveis. Esta informação poderá estar associada com a sua informação pessoal.
  • Informação que os nossos sistemas de IT (ou TI, tecnologia de informação) recolhem sobre si: cada vez que visita o nosso site, existem dados que são automaticamente recolhidos e gravados pelos nossos sistemas de IT. Esta informação incluí:
  1. Cookies: nós colocamos mais detalhes sobre cookies num ponto mais a frente. De qualquer das formas, cookies permitem melhorar a sua experiência de navegação no nosso site e tornar mais fácil a interação connosco. Isto poderá incluir a sua localização, preferências de língua, informação do site para que este funcione corretamente, entre outros. Salienta-se que algumas cookies são importantes para o normal funcionamento do site, como por exemplo manter a sessão aberta entra a transição de páginas ou permitir que as suas ordens não desapareçam.
  2. Informação do dispositivo: a informação fornecida pelo seu dispositivo vai depender do tipo de equipamento que está a usar e as configurações no mesmo. Os dados que o seu dispositivo poderá fornecer são: o endereço IP do seu dispositivo, empresa que lhe presta acesso a rede (internet), as páginas que visitou no nosso site, fuso horário e o país onde o dispositivo se encontra, tipo de dispositivo, sistema operativo, como chegou ao nosso site, entre outros.
  • Dados que recolhemos na loja ou escritório: A uniformes Portugal está sempre a procura de novas oportunidades para melhorar a sua experiência e isto estende-se as nossas lojas físicas e escritórios, assim como a dos nossos parceiros. Nós poderemos correlacionar alguma da informação que optou nos fornecer nos nossos espaços físicos com os dados recolhidos pelos sistemas de IT, de forma a fornecer um serviço ao cliente de excelência.
Para que efeitos utilizamos os seus dados?

Para que possamos fazer com que o nosso site (e empresa) funcione corretamente, os produtos e ordens possam ser vendidos e enviados, a administração das contas dos utilizadores e a otimização da sua experiência de compra possa ser a melhor possível, nós precisamos de utilizar os seus dados. Os propósitos chave os quais utilizamos os seus dados são os seguintes:

  • Para fornecer-lhe os produtos que encomendou: para encomendar produtos, precisa de se registar no nosso site criando uma conta (que pode editar a qualquer altura). A sua informação (incluindo o seu nome, endereço, número de telemóvel, endereço eletrónico e informação financeira (como por exemplo o seu cartão de crédito ou débito)) será usada para que possa submeter o seu pedido, e nós possamos processar e concretizar a sua ordem. Poderemos também utilizar a sua informação para comunicar consigo sobre as suas ordens ou conta para que possamos prestar apoio ao cliente e fazer manutenção adequada ao nosso site e serviços. Poderá também ser necessário fornecer dados a entidades terceiras incluindo os nossos parceiros que efetuam entregas (descrevemos mais abaixo, em maior detalhe, com quem partilhamos os seus dados).
  • Para administrar, efetuar manutenção e otimizar o nosso site, os nossos serviços e a sua experiência: nós esperamos que tenha a melhor experiência possível quando interage connosco, utiliza o nosso site, os nossos serviços ou quando visita os nossos espaços físicos. Para conseguirmos este feito, utilizamos os seus dados (incluindo dados das suas sessões, informação estatística e informação do dispositivo) para nos certificarmos que o site, as suas funcionalidades e recursos estão: a funcionar apropriadamente; tenhamos a possibilidade de adaptar e customizar o nosso site para melhor atender as preferências dos nossos clientes e utilizadores; e para fornecer propriedades especificas em cada página que correspondam a sua localização e linguagem de preferência. Nós também poderemos trabalhar com entidades terceiras para enriquecer, encontrar, ou correlacionar dados para que possamos oferecer lhe ofertas customizadas ou serviços personalizados.
  • Para lhe fornecer serviços e suporte ao utilizador ou cliente: se contactar as nossas equipas de serviço de apoio ao cliente ou fornecer nos comentários ou sugestões por algum motivo, seja por endereço eletrónico, telemóvel, comunicação direta ou qualquer outro, nós iremos utilizar os seus dados (incluindo o seu nome, número de telemóvel e endereço eletrónico): para nos ajudar a categorizar o seu comentário ou sugestão; responder lhe; e se for apropriado, investigar e resolver qualquer situação ou incidente que tenha acontecido ou tenha. Salienta-se também, que nós poderemos utilizar o seu número de telemóvel ou endereço eletrónico para informar o estado da sua encomenda ou ordem, assim como qualquer tipo de problema que possa existir ou ocorrer durante todo o seu processo.
  • Para efeitos de compra e venda (marketing): quando nos é dado parecer positivo da sua parte, que deseja receber comunicações de marketing ou após ter feito uma compra através dos nossos serviços (note que pode dar um parecer negativo, e não querer receber), a Dicasi Brands e os nossos parceiros poderão utilizar os seus dados pessoais (incluindo o seu nome, endereço eletrónico e endereço) para ocasionalmente enviar lhe atualizações, noticias e ofertas através de endereço eletrónico, correio ou outras formas de media ou comunicação. Nós poderemos utilizar os seus dados (incluindo dados complementares fornecidos pelos nossos parceiros e que utilizamos para complementar a nossa informação) para customizar estas mensagens. Poderá cancelar a sua subscrição de marketing por endereço eletrónico modificando as preferências na sua conta, ou seguindo as instruções de rescisão da subscrição que são enviadas nas nossas mensagens eletrónicas (emails).
  • Para efeitos de publicidade: nós utilizamos serviços prestados por entidades terceiras para fornecer publicidade que possa ser relevante para si. Por favor note, que esta publicidade poderá derivar de navegação que efetuou noutros sites e/ou outros dispositivos. Para além da informação sobre as suas visitas ao nosso site ou utilização das nossas aplicações móveis, os nossos provedores (e de terceiros) de serviço poderão também utilizar dados sobre a sua interação com sites ou aplicações para que lhes possam apresentar publicidade sobre os produtos da Uniformes Portugal. É de realçar que nós não partilhamos os seus dados pessoais com qualquer tipo de rede ou entidade terceira que forneça serviços de publicidade. Estes dados são anónimos, que tendencialmente são gerados pelo próprio browser e caducam após o limite de tempo definido nas propriedades do seu browser. Para mais informação sobre publicidade direcionada e controlo de cookies, reveja a seção cookies ainda nesta política de privacidade (mais abaixo).
  • Para efeitos de publicidade e promoção do nosso site, nossos parceiros, produtos, serviços e marca: quando nos é dado um parecer positivo pela sua parte, nós poderemos utilizar imagens suas no nosso site e redes sociais (exemplo: Instagram, Facebook, Twitter) para promover os nossos espaços físicos, produtos, serviços ou marca.
  • Para realizar investigação, analises e pesquisas na visualização e utilização do nosso site: onde deu parecer positivo em receber comunicação da nossa parte, poderá receber formulários de pesquisa e sondagens sobre o nosso site e respetivo serviços. Nós poderemos também realizar analises e investigações sobre a forma como interage com o nosso site e serviços para que possamos melhorar não só a sua experiência, mas também a forma como a empresa encara o mercado. Poderemos utilizar entidades terceiras para realizar parte da nossa investigação, análise, sondagens, formulários de pesquisa ou entrega de incentivos.
  • Para a sua e nossa segurança financeira: para a segurança de todos os intervenientes, nós precisamos de nos certificar que os nossos utilizadores, clientes, fornecedores e parceiros sejam fidedignos e de confiança. Para isto, nós poderemos utilizar os seus dados pessoais (incluindo o seu nome, endereço, e informação financeira como por exemplo os detalhes do seu cartão de débito ou crédito) para confirmar a sua identidade, verificações de crédito e verificações antifraude. Poderemos utilizar entidades terceiras de referência em crédito e agências de referência em prevenção de fraude para realizar estas verificações. Por favor note, que nós não vendemos ou fornecemos qualquer tipo de dados pessoais sem o seu consentimento ou parecer positivo (nome, endereços, informação financeira ou qualquer outro tipo de dados pessoais) a qualquer entidade terceira. Dados relativos ao número dos cartões de crédito estão protegidos pela política de privacidade das plataformas de pagamento contratadas por nós. Nós não temos acesso a esses dados. Poderá consultar a política de privacidade da entidade terceira em: paypal.com. A política de privacidade e o seu cumprimento não é da responsabilidade da UniformsPortugal.
Com quem partilhamos os seus dados:

De forma a podermos fornecer os nossos serviços e podermos ter o nosso site em funcionamento, nós trabalhamos com um pequeno número de entidades terceiras. Nós partilhamos alguns dados com estas entidades nas seguintes circunstâncias:

  • Entidades terceiras (empresas terceiras) que permitem o funcionamento do nosso negócio: para que possamos funcionar corretamente, nós dependemos de algumas entidades terceiras, cuidadosamente escolhidas, para nos fornecerem os seus serviços e produtos. Nestas empresas estão incluídas: companhias de transporte de correio e mercadoria para que possamos entregar os nossos produtos; empresas de referência que prestam serviços de verificação antifraude e verificação de crédito para protegermos todos os intervenientes; empresas especializadas em análise para melhorarmos o nosso marketing; empresas que nos permitam elaborar formulários e sondagens; consultores de tecnologia (IT) para nos ajudar a prestar suporte, manutenção e apoio a infraestrutura. Nós permitimos acesso limitado a alguns dados para que estes possam prestar os seus serviços. Nós não permitimos qualquer tipo de acesso ou partilha dos seus dados a entidades terceiras fora do âmbito da sua profissão ou propósito. Nós temos requerimentos e expectativas extremamente altos quando entidades terceiras lidam com dados pessoais, assim como vocês esperam o melhor de nós. É por isso que lidamos com dados pessoais com o maior nível de privacidade e cuidado.
  • Publicidade e marketing: poderemos fornecer alguns dados aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (incluindo Facebook, Twitter, Instagram e Mailchimp) onde eles necessitam de dados para selecionar e prestar o seu serviço. Sendo este maioritariamente publicidade sobre os nossos produtos ou serviços.
  • Entidades terceiras que forneçam serviços de enriquecimento de dados: poderemos também correlacionar, adicionar ou combinar dados seus com dados de outras fontes, as quais são maioritariamente dados públicos de livre acesso.
  • Para cumprir com pedidos ou requerimentos legais: ocasionalmente poderemos ser questionados para fazer determinadas ligações, correlações ou prestação de dados com variados reguladores e agências que aplicam a lei em diferentes países, seja como resultado de uma lei, ordem judicial ou qualquer outro processo legal. Sempre que possível e justificável, contestaremos esta disputa com os reguladores e agências da lei. Se consideramos apropriado, e não for proibitivo fazer lo por lei, nós tentaremos notifica-lo destas exigências legais visto que poderemos (ou não) ter de partilhar os dados pedidos.
  • Dados agregados com entidades terceiras: nós poderemos agregar dados com informação de outros utilizadores, criando uma base de dados com informação sobre a forma como o nosso site é utilizado, quais os produtos mais visualizados e/ou comprados, ou quaisquer outros dados gerais desta natureza, que se justifique agrupar sobre a utilização dos nossos serviços. Estes dados podem ser anonimizados (não conseguem identificar lo como um individuo, logo não são dados pessoais) fornecem um valor incalculável para a gestão dos nossos serviços e site e poderão ser partilhados com os nossos parceiros.
Transferência ou relocalização dos seus dados pessoais

Para pudermos fornecer os nossos serviços e mantermos o nosso site, poderemos transferir e guardar os seus dados pessoais que recolhemos sobre si numa localização fora da Área Económica Europeia (European Economic Area, EEA). Poderão também ser processados por indivíduos que operam fora desta área, mas que trabalham para nós, como por exemplo um dos nossos fornecedores ou um dos nossos parceiros. Nós poderemos precisar de o fazer para que possamos concretizar determinadas ordens, processos de pagamento, ou fornecer suporte, ajuda ou alojamento de algum dos nossos serviços. Nós faremos todos os passos necessários para nos certificar que os seus dados pessoais são tratados com a maior segurança e de acordo com esta política de privacidade.

Cookies

Nós utilizamos cookies para recolher informação e consequentemente guardar as suas preferências enquanto utiliza o nosso site. A cookie é um pequeno ficheiro de texto que pode ser guardado (ou recuperado) e pode ser reutilizado nas suas próximas sessões. Quando utiliza os nossos serviços, nós presumimos que concorda com a nossa política de cookies.

As opções de configuração de privacidade dos browsers permitem bloquear algumas destas cookies, no entanto é importante relembrar que isto poderá afetar o normal desempenho do site no seu dispositivo.

Existem diferentes tipos de cookies. Os parágrafos seguintes clarificam o propósito das nossas cookies.

A grande maioria das nossas cookies são essenciais para o normal e expectável funcionamento do nosso site. Sem estas cookies, serviços ou a possibilidade de relembrar a sua autenticação ou detalhes da sua sessão, ou o seu cesto de compras digital poderiam não ser possíveis.

Por exemplo, nós utilizamos as nossas cookies para manter a sessão aberta entre as páginas do nosso site. Isto ocorre quando entre na sua conta (abre a sua sessão). Em conjunto com outro tipo de cookies é possível também fornecer lhe uma experiência mais apropriada as suas seleções (histórico) e apresentar lhe conteúdo mais agradável e customizado.

Cookies persistentes são guardadas até a sua data de expiração acaba ou é terminada. Algumas opções, funções ou preferências podem ser guardadas neste tipo de cookies. Por exemplo, quando filtra determinados produtos ou categorias, esta informação pode ser guardada numa cookie persistente, para que quando voltar a este site, essas preferências ainda estejam ativas.

Os nossos serviços contêm cookies nossas como de entidades terceiras para recolher dados estatísticos e dados individuais ou agregados para poderem mais tarde serem utilizados em ferramentas de analise. Por exemplo, estes dados poderão ser utilizados para publicidade direcionada, como o Google Analytics cookies.

As nossas cookies de entidades terceiras também incluem marketing cookies ou cookies de publicidade. São utilizadas para rastrear os utilizadores do nosso site e ou canais de marketing. A intenção é de apresentar publicidade relevante e atrativa a cada utilizador.

Cookies de redes sociais podem permitir a partilha de atividades feitas em sites ou redes sociais como o Facebook, Twitter ou Instagram.

Segurança e acesso aos seus dados pessoais

Manter lo a si e os seus dados pessoais seguros enquanto utiliza os nossos serviços é muito importante para nós. Nós utilizamos certificados SSL, pois temos uma parceria com o Shopify, em todas as páginas, conteúdo, informação de transações é protegida pelo mesmo nível de segurança utilizada pelos bancos. Compatível com Nível 1 PCI.

Nós utilizamos endereços eletrónicos que contêm o nosso domínio, e são facilmente reconhecíveis.

Contactos ou pedir acesso aos seus dados pessoais

Toda a informação que é recolhida ou nos é fornecida por si, é controlada pela Dicasi Brands segundo a proteção de dados e outras leis locais aplicáveis. Você, como utilizador, tem vários direitos sobre estas leis, incluindo: o direito de ver toda a informação que nós temos guardada sobre si; alteração de qualquer irregularidade nos seus dados; ou objeção a determinada informação que nós temos guardado sobre si; entre muitos outros. Se desejar exercer algum dos seus direitos ou tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através de um dos seguinte métodos:

Formulário online

Telefone +351 255 880 902 (Seg. - Sex., 9h - 18:00h)

e-mail: geral@upmp.pt

Escreva-nos: Dicasi - Brands Lda, Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal.

Atualizações a esta política de privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada em 30-03-2020.